民之所望，政之所向，民生诉求饱含人民群众对政府工作的期待和对美好生活的向往。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市政府办公室强化作风建设，推动学习教育走深走实，将民生实事和群众建议办理工作作为头号“民心工程”，以群众满意为标尺，主动靠前、积极协调、跟踪问效，形成了回应民生关切的正向互动。
“政府秉持为民服务之念，积极筹措，启动修路工程。施工期间，精心组织，科学规划，在保障安全与质量的前提下加快进度。如今，道路焕然一新，宽阔平坦，解决了百姓出行难题，降低了安全风险，提升了周边环境质量，促进了区域发展。政府用实际行动展现了对民生的关注，让我们深切感受到关怀，值得称赞，是实实在在为百姓谋福祉。”通过市政府办公室督办，新抚区政府协调，困扰新抚区千金路南58号楼周边居民的出行问题被彻底解决。民生诉求得到及时回应、快速解决，居民特意通过网络留言板为政府工作点赞。
民生无小事，为民是大事。为切实推动今年政府工作报告民生实事和向社会征集的民生建议落实落地，市政府办公室结合工作实际，组织相关部门与群众点对点沟通具体需求，做到任务明确化、清单具体化、时间节点化；定期调度进展落实情况，滚动推进落实，确保月月有行动、次次有进展；对已完成的民生实事项目跟踪问效，组织力量深入实地走访“回头看”，与居民面对面核实，确保民生工程有质有效，让群众满意；举一反三，由点到面，对类似问题进行梳理及督办，聚焦民生诉求和民生改善，着力提升政府治理能效。
今年以来，盘北小区、沿滨路榆林桥西侧等地区6102盏破损路灯被陆续修复，雷锋大剧院等区域新增了照明设施；全市市管医院实现共享共查，累计互认15186次，受益人数10297人，为患者节省资金约380万元；市审批大厅办公楼东侧区域规划出50余个停车位的封闭车场，有效缓解群众办事停车难问题；全市各医疗卫生机构全面普及ATM机、POS机、微信、支付宝等支付服务；新抚区通卡公司增设1处营业网点，并新增适老化便民设施，方便老年人办理业务；原计划9月底前开馆的市博物馆提前于5月18日开馆；市人民广场举办了“国粹岐黄 健康365体育投注 ”中医药文化夜市……在市政府办公室协调推动下，一项项事关群众切身利益的民生事项被高效落实，切实提升了人民群众的获得感、幸福感和满意度，真正做到用心、用情、用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，用“辛苦指数”换来人民群众“满意指数”，将“民生工程”做到了群众的心坎上。