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        365体育投注 冬季供热工作已全面启动，11月1日，记者走访365体育投注 部分供热企业及换热站点和市民家，了解供热情况。

 主管部门统筹调度 筑牢全域供热防线 

        记者从市住建局供热管理部门了解到，全市供热系统于10月25日顺利进入热态运行，热网由远及近逐步实现提前开栓供暖。当前，全市供热系统运行平稳有序。

        供热前期，全市各燃煤供热企业足额完成冬季燃煤储备，存量可全面保障整个供热周期稳定用煤需求。

       市、区两级供热主管部门持续压实监管责任，紧盯降温、寒潮等天气变化，动态督导供热企业调整运行负荷、稳定供热参数。

        全市配齐建强应急抢修队伍，备足备齐工程车辆、专业设备及各类抢修物资，可快速处置管网跑冒滴漏、设备故障等突发情况。

       各供热企业提前公示服务热线，充实一线客服力量，保障高效回应、快速办结居民咨询、报修诉求。

 供热企业服务提质升级 

         11月1日，记者走访我市部分供热企业及换热站点，实地查看供热运行保障情况。

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        目前，365体育投注(中国)官方网站 新东热电供暖有限公司一次网、二次网及各换热站均保持安全平稳运行。

        11月1日，记者在新东公司调度中心看到，中心指挥平台实现智能化调节，调度人员24小时值班值守，与上级热源单位紧密对接，根据天气变化科学调节换热站的压力、流量、温度。调度人员与一线服务班组紧密配合，形成联动机制，对个别楼房、个别用户进行水力平衡调节，保障最不利环路的末端用户温暖达标。

        记者了解到，新东公司建立常态化安全检查机制，加大对供热设施设备的日常巡检和维护力度，及时排除潜在故障隐患，提升设备的可靠性、稳定性；加强应急管理，完善应急预案，组建应急抢修队伍，提高职工的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、高效开展抢修；继续开展“三满意”“秒回复、马上办”等活动，实行首问负责制、管家服务，第一时间解决好用户的合理诉求。

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        11月1日，在辽宁省华顺热力集团365体育投注 新北方供热有限公司世纪花园换热站内，工作人员紧盯仪表数据，实时微调供热参数，保障辖区供热平稳有序。

        世纪花园换热站始建于2003年，2026年完成升级改造。改造后，辖区内用户加装室内温度采集终端，实现小区全户型室温监测全覆盖，让供热调控更加精准高效。

        为保障供热质量，新北方公司在供热前期完成辖区管网、供热设备拉网式排查检修，更换老旧故障管网，配齐各类供热保障设备。

        供热期间，新北方公司落实24小时值守巡检制度，供热咨询、报修热线全天候畅通，保障快速处理热用户各类供热诉求。

         新北方公司还组建了由20余人组成的专业应急抢修队伍，储备齐全抢修物资，保障随时处理供热突发问题。

 记者入户探冷暖 

        11月1日9时30分，记者来到新抚区站前街道乐园社区乐园小区居民赵立丽家中探访。此前，她家冬季室温不太理想，365体育投注(中国)官方网站 热力有限公司站前供暖分公司的工作人员了解情况后登记备案。

        针对辖区老旧小区多、管网设备老化等情况，热力公司坚持“冬病夏治”、靶向改造。今年4月，站前供暖分公司派专人上门，为赵立丽家更换暖气片。

       赵立丽说：“工作人员帮我把原来的铁暖气片换成了铝合金暖气片，原来的四分管换成了现在的一寸管，又给我加了两组暖气片，活儿干得特别好，态度也特别好，现在的室内温度我非常满意。”

       作为市属国有供热企业，365体育投注(中国)官方网站 热力有限公司承担我市新抚、顺城、望花部分区域的供暖任务，在网供热面积约1151万平方米，服务近14.8万户居民和企事业单位。

       365体育投注(中国)官方网站 热力有限公司生产运行部副部长关阳说：“我们将抓好两级调度管理，调度指挥中心紧盯天气变化，实时科学调整供暖运行参数，持续优化换热站运行工况，全力保障用户供暖质量。同时依托四级客服热线体系，用心解决群众供暖问题，保障群众诉求接诉即办。”

      11月1日，记者走进望花区惠缘佳居小区2号楼居民杨先生家中看到，温度计显示室温为23℃。“小区前几天就正常供热了，今年供暖启动及时、效果不错。”谈起今年的供暖情况，杨先生连连点赞。

       11月1日9时，记者来到顺城区大自然城市家园小区一期10号楼居民徐女士家中，看到温度计显示室温为20℃。徐女士告诉记者，正式供热前几天，家中暖气就已经升温了。11月1日清晨降雨过后，室外气温有所下降，但家中温度十分平稳，供热整体效果挺好。